Każdy zakup powinien być udokumentowany. W przypadku zakupów w sklepie dokumentem potwierdzającym zakup będzie oczywiście paragon. W przypadku wycieczki, którą zakupimy w biurze podróży dokumentem takim będzie umowa o świadczenie usług turystycznych. Jest to ważny dokument, gdyż to on będzie określał dokładnie to co kupiliśmy. Jeśli trafimy na nieuczciwego organizatora to jeśli będziemy mieć umowę to łatwiej w czasie późniejszym będzie nam wyegzekwować od niego wywiązanie się z warunków. Umowa taka może przydać nam się także przy reklamacji, jeśli taką będziemy zmuszeni złożyć. Przy sporządzaniu takiej umowy warto zwrócić uwagę na to, czy zawiera ona wszystkie informacje, jakie powinna zawierać. W umowie powinny znaleźć się następujące wiadomości: nazwa organizatora wycieczki, numer jego wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego, imię i nazwisko osoby która kupuje wycieczkę, dokładny adres miejsca pobytu lub trasę wycieczki, czas trwania wycieczki, program wycieczki, jakość i terminy wszystkich usług, rodzaj obiektu noclegowego, ilość i rodzaj posiłków które będą podawane klientom, wyposażenie obiektu w którym będziemy mieszkać oraz atrakcje się w nim znajdujące. Umowa powinna zawierać także informację na temat tego czy istnieją jakieś czynniki które mogą spowodować podwyższenie ceny, np. doliczenie podatku. Powinien się tam znaleźć także punkt, który będzie mówił o sposobie złożenia reklamacji.
Co powinna zawierać umowa
